重点议题 · 05
AI 用工与算法管理
规范 AI 在招聘筛选、工时排班、智能派单、绩效评估及劳动管理中的深度应用，健全算法告知机制，防范隐性就业歧视，建立重要人事决定的人工审核机制。
用人单位采用算法实施劳动管理与考核时，应当关注哪些用工法律问题？
适用情形
- 人力资源系统应用算法自动筛选简历、AI 视频面试评估或候选人推荐
- 算法工具直接介入排班调度、订单分配、绩效考核、处分惩戒乃至解除劳动合同
- 采购第三方人力资源管理（HRTech）SaaS 工具、算法评分系统或测评模型
- 劳动者对算法评分、工作监控、派单规则或自动化处理结果提出异议并引发仲裁
审查重点与准备材料
- 01审查 HR 算法工具的功能边界、输入指标、技术供应商及衍生考评机制
- 02建立用工管理重大决定的人工最终审核流程，禁止将算法作为单方解雇的直接唯一依据
- 03依法完善民主程序与告知义务，就算法管理制度与员工代表充分协商并公示
- 04妥善保存系统版本演进、考评基准数据、人工复核记录及员工沟通材料
相关案例
案例分析
以下案例涉及不同技术和程序阶段。可结合各案事实比较责任认定与处理结果，并留意其适用范围。
美国
美国 Workday 招聘算法案
求职者主张 Workday 的算法筛选工具造成种族、年龄、性别和残障歧视。法院此前认定，技术供应商在承担筛选和推荐等传统招聘职能时可能作为用人单位的代理人；2026年裁定进一步允许求职者依据《就业年龄歧视法》提出差别影响请求。
驳回动议部分准许、部分驳回，案件仍在审理
- 法院再次确认求职者可以依据《就业年龄歧视法》提出差别影响请求。
- 法院对加州法请求及一名新增原告的残障请求准许修改后重新提出，其余受动议挑战的请求继续审理。
荷兰 Ola 司机数据案
网约车司机要求访问平台用于评分、反欺诈、收入画像和扣款的数据。法院逐项区分一般画像、派单和具有显著影响的自动化扣款，并要求平台补充提供部分数据。
一审判决
- 法院要求 Ola 提供用于形成部分画像的个人数据和所属分组信息。
- 一般派单在本案中没有被认定达到显著影响标准。
西班牙 Glovo 骑手案
Glovo 通过平台、评分、派单和定位组织配送服务。西班牙最高法院结合算法管理和平台对核心生产资料的控制，认定涉案骑手与平台之间成立劳动关系。
最高法院判决
- 西班牙最高法院认定涉案关系具有劳动关系性质。
- 法院认为 Glovo 组织并提供配送服务，骑手被纳入平台的经营体系。
配套专项服务
相关专项服务
适用法规与治理指引
相关法规与治理文件
研究团队