荷兰 · 数据与自动决策

荷兰 Ola 司机数据案

网约车司机要求访问平台用于评分、反欺诈、收入画像和扣款的数据。法院逐项区分一般画像、派单和具有显著影响的自动化扣款,并要求平台补充提供部分数据。

审理机构
荷兰阿姆斯特丹地区法院
裁判日期
2021年3月10日
程序状态
一审判决
案号
ECLI:NL:RBAMS:2021:1019

01

基本案情与争议事实

  • 多名英国司机向设在荷兰的 Ola 提出个人数据访问和可携带请求。
  • 争议覆盖反欺诈概率、收入画像、安全监控、自动派单和扣款处罚。
  • 司机希望核对评分和画像,并用于劳动权益与集体协商。

02

核心争议与审判焦点

  1. 平台司机可以获得哪些画像和评分数据
  2. 哪些自动化流程达到 GDPR 第二十二条的显著影响标准
  3. 平台安全和反欺诈利益能否限制访问权

03

裁判结论与案件进展

  • 法院要求 Ola 提供用于形成部分画像的个人数据和所属分组信息。
  • 一般派单在本案中没有被认定达到显著影响标准。
  • 自动判定行程无效并产生扣款或处罚的流程受到更严格审查。

04

实务启示与风控指引

01平台应为每项算法流程标注输入数据、决定后果和人工参与程度。

02员工和合作方的数据访问请求需要覆盖评分、分组和处罚依据。

03反欺诈保密理由需要结合具体风险说明。

裁判文书判决、裁定及命令全文共 1 份

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