01
基本案情与争议事实
- 用户发布内容后，平台以“包含人工智能生成内容但未标识”为由隐藏内容并禁言一天。
- 用户否认使用人工智能创作，申诉后平台维持处理。
- 平台没有就算法判定依据和结果提供充分解释。
02
核心争议与审判焦点
- 平台能否依据用户协议检测并处置未标识的生成内容
- 算法判断出现争议时平台承担何种举证和说明义务
- 缺少事实依据的账号处理是否构成违约
03
裁判结论与案件进展
- 法院确认平台可以依约开展生成内容检测和管理。
- 平台同时掌握算法工具和判定结果，应当对处理依据作出合理、适度说明。
- 因平台未完成相应说明，法院认定处理行为构成违约，并要求删除后台违规记录。
04
实务启示与风控指引
01生成内容检测应明确阈值、复核机制和误判处理流程。
02限制展示、禁言或封号等措施需要提供具体理由和申诉渠道。
03平台应保存模型版本、检测结果、人工复核和申诉处理记录。